Разговорный клуб "Is the customer always right?"

Варшавская ул., д.23, к.3

"Клиент всегда прав!" Обычно этой истине обучают продавцов, барменов, официантов, ресепшионистов. Но является ли это истиной? Нужно ли потакать все прихотям клиентов или надо отстаивать свои прав, когда клиент все же не прав?

В субботу обсудим, всегда ли клиент прав:

  • How would you define a 'customer'?
  • What is service industry for you?
  • Do you think that salesmen can be too insolent?
  • What do you think about salesmen (or saleswomen) in Russia?
  • Has client service become better for last 10 years?
  • Do customers behave inappropriately sometimes? In which cases?
  • What difficulties does a seller face? Describe some.
  • Should clients think about seller’s life and his difficulties?
  • Have you ever worked in a service industry? Tell about your experience.

Первое посещение - БЕСПЛАТНОЕ
Одно посещение - 600 р.
Абонемент на 5 посещений - 2400 р.

speaking club

Все мероприятия